Conditions générales d'utilisation de HempStash

Date d'entrée en vigueur : 22 août 2025

Bienvenue chez HempStash (« nous », « notre »). En accédant à notre site web, à nos services ou en achetant nos produits, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales et d'y être lié. Veuillez les lire attentivement.

1. Restriction d'âge

Tous les produits vendus par HempStash sont réservés aux adultes de 18 ans et plus. En achetant chez nous, vous confirmez avoir 18 ans ou plus.

2. Informations sur le produit

• Tous les produits HempStash sont vendus sous forme de thé de chanvre ou de produits de bien-être connexes.
• Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection médicale.
• HempStash ne fournit pas de conseils médicaux. Consultez un professionnel de la santé si vous avez des problèmes de santé.

3. Conformité légale

HempStash opère en conformité avec la législation britannique en vigueur relative aux produits à base de chanvre. Nos produits contiennent uniquement des quantités légales de CBD et sont issus du chanvre industriel.

Nous serons bientôt présents à Guernesey et en Espagne, et les lois locales s'appliqueront une fois notre expansion terminée.

4. Commande et paiement

• En passant commande auprès de HempStash, vous proposez d'acheter nos produits conformément aux présentes conditions générales.
• Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation du prix de la commande.
• Nous acceptons les paiements via nos prestataires de paiement officiels, tels qu'ils sont répertoriés sur notre site web.
• Toute transaction électronique est considérée comme un contrat contraignant une fois confirmée.

5. Remboursements et retours

• En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursement, sauf si les articles arrivent endommagés ou défectueux.
• Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.
• Nous nous réservons le droit de refuser les commandes pour achats en gros, revente ou activités suspectes.

6. Propriété intellectuelle

• L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les logos, les images, les textes et les designs des produits, est la propriété de HempStash.
• Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou utiliser le contenu de notre site sans notre consentement écrit explicite.
• Les contenus soumis par les utilisateurs (avis, commentaires, etc.) peuvent être utilisés par HempStash à des fins de marketing ou de publication.

7. Limitation de responsabilité

• HempStash ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser ses produits.
• Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la conformité de nos produits, mais leur utilisation se fait à vos propres risques.
• HempStash décline toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages causés par des retards de livraison, une mauvaise utilisation des produits ou un accès non autorisé à notre site web.

8. Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité HempStash, ses administrateurs, employés et agents, pour toute réclamation, tout dommage ou toute dépense découlant de :

• Votre utilisation de nos produits
• Violation des présentes conditions
• Toute violation de la loi applicable

9. Utilisation du site Web

• Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif de notre site web, notamment en tentant de le pirater, de le copier ou de le diffuser illégalement.
• Les titulaires de compte doivent fournir des informations exactes et sont responsables de l'activité sur leurs comptes.
• Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en cas d'utilisation abusive ou d'activité illégale.

10. Force majeure

HempStash ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations causé par des événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales ou les défaillances techniques.

11. Confidentialité, RGPD et cookies

• HempStash est entièrement conforme au RGPD.
• Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement à des fins légitimes liées au traitement des commandes, au service client et aux obligations légales.
• Vous avez le droit de :
  
• Demandez une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Demandez la rectification ou la suppression de vos données
• Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.
• 
  
• Notre site web utilise des cookies pour améliorer ses fonctionnalités et votre expérience utilisateur. En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique en matière de cookies.
• Toutes les données transmises via notre site web le sont via des connexions sécurisées HTTPS.

12. Droit applicable et règlement des différends

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit du Royaume-Uni.
• Tout litige découlant des présentes conditions générales ou de l'utilisation des produits ou du site web HempStash sera exclusivement résolu par les tribunaux britanniques, quel que soit le lieu de résidence du client.
• Des lois locales pourront également s'appliquer lors de notre expansion à Guernesey et en Espagne, mais le droit britannique restera la principale loi applicable.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

HempStash Ltd

Numéro d'entreprise : 16487424

Carter Road, Maidenbower, Crawley, RH10 7NY, Royaume-Uni

Courriel : infohempstash@yahoo.com

En utilisant notre site web ou en effectuant un achat auprès de HempStash, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Vous reconnaissez également vos droits en vertu du RGPD, tels que décrits ci-dessus.