Informace o vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a refundace HempStash
Datum účinnosti: 22. srpna 2025
Ve společnosti HempStash Ltd se snažíme poskytovat vysoce kvalitní konopné produkty pro dospělé starší 18 let. Pečlivě si prosím přečtěte tyto Zásady pro vrácení zboží a vrácení zboží.
1. Nárok na vrácení peněz
- Vrácení peněz je možné pouze do 7 dnů od obdržení vaší objednávky.
- Vzhledem k povaze produktů nepřijímáme vrácení CBD květů ani CBD hash.
- Vrácení peněz je možné pouze u zboží, které je poškozené, vadné nebo nesprávně odeslané.
2. Podmínky pro vrácení peněz
Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte zajistit:
- Produkty jsou neotevřené a v originálním balení.
-
Poskytujete:
- Fotografie jasně ukazující problém
- Referenční číslo vaší objednávky
- Informace o sledování (pokud existují)
-
- Všechny žádosti musí být zaslány na adresu infohempstash@yahoo.com do 7 dnů od doručení.
3. Proces vrácení peněz
- Jakmile obdržíme vaši žádost a ověříme ji, zpracujeme vrácení peněz do 10 pracovních dnů.
- Vrácení peněz se provádí původní platební metodou.
- Vezměte prosím na vědomí, že ačkoliv se snažíme o rychlé zpracování vrácení peněz, vrácení peněz není zaručeno, pokud nejsou splněny výše uvedené podmínky.
4. Nevratné položky
- CBD květina
- CBD hašiš
- Otevřené nebo použité produkty
- Veškeré produkty zakoupené mimo Spojené království po odeslání
5. Zrušení služby
- Objednávky lze zrušit do 24 hodin od jejich zadání kontaktováním našeho týmu na adrese infohempstash@yahoo.com.
- Po 24 hodinách jsou objednávky považovány za zpracované a nelze je zrušit.
6. Kontaktní informace
V případě jakýchkoli žádostí o vrácení peněz nebo dotazů nás kontaktujte na adrese:
HempStash Ltd.
IČO: 16487424
Carter Road, Maidenbower, Crawley, RH10 7NY, Spojené království
E-mail: infohempstash@yahoo.com
telefon: +44 7514020223
7. Doplňující poznámky
- Všechny produkty jsou určeny pro dospělé osoby starší 18 let.
- Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci ani za nesprávné dodací údaje poskytnuté zákazníkem.
- Nárok na vrácení peněz je určen dle uvážení společnosti HempStash Ltd v souladu s těmito zásadami.